POLITIKA PRIVATNOSTI

Posljednje ažuriranje: listopad 2026.

1. Voditelj obrade osobnih podataka

Ovom Politikom privatnosti objašnjavamo kako trgovačko društvo PHYSIO STRENGTH d.o.o. prikuplja, koristi i štiti osobne podatke posjetitelja web-stranice physiostrength.hr.

Voditelj obrade: PHYSIO STRENGTH d.o.o.
Adresa: Gospinica 28, 21000 Split, Hrvatska
E-mail: ivan@physiostrength.hr
Telefon: +385 99 343 7503
Web-stranica: https://physiostrength.hr/

PHYSIO STRENGTH d.o.o. odgovoran je za obradu osobnih podataka opisanu u ovoj Politici privatnosti.

2. Koje osobne podatke prikupljamo?

Ovisno o načinu na koji koristite našu web-stranicu, možemo obrađivati sljedeće kategorije podataka:

• Podaci koje nam sami dostavite: ime i prezime, e-mail adresa, telefonski broj i sadržaj poruke koju nam pošaljete putem kontaktnog obrasca ili e-maila.
• Tehnički podaci: IP adresa, podaci o pregledniku i uređaju, podaci o posjećenim stranicama te drugi tehnički podaci koji nastaju prilikom korištenja web-stranice.
• Podaci o korištenju web-stranice: informacije o posjetima, interakcijama i načinu korištenja stranice, kada je takva obrada dopuštena i kada su ispunjeni potrebni uvjeti za korištenje analitičkih tehnologija.
• Podaci povezani s postavkama kolačića: informacije o odabiru i statusu pristanka na korištenje pojedinih kategorija kolačića.

Putem kontaktnih obrazaca na ovoj web-stranici ne tražimo zdravstvene podatke niti medicinsku dokumentaciju. Ako nam zdravstvene informacije pošaljete samoinicijativno u poruci, molimo vas da šaljete samo ono što je nužno za vaš upit.

3. U koje svrhe i na kojoj pravnoj osnovi obrađujemo podatke?

Osobne podatke obrađujemo samo u određene i opravdane svrhe.

Odgovaranje na upite

Kada nam pošaljete upit putem kontaktne forme ili e-maila, podatke koristimo kako bismo pročitali vaš upit, odgovorili na njega i nastavili komunikaciju povezanu s vašim zahtjevom.

Pravna osnova: poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora, kada je to primjenjivo, odnosno naš legitimni interes za odgovaranje na zaprimljene poslovne upite.

Izvršavanje ugovornih i zakonskih obveza

Ako nakon upita stupimo u poslovni odnos, osobne podatke možemo obrađivati u mjeri potrebnoj za izvršavanje dogovorenih usluga, vođenje poslovne dokumentacije i ispunjavanje zakonskih obveza.

Pravna osnova: izvršavanje ugovora i poštovanje zakonskih obveza, ovisno o konkretnoj obradi.

Analitika web-stranice

Koristimo Google Analytics 4 za razumijevanje načina na koji posjetitelji koriste web-stranicu, primjerice koje stranice posjećuju i kako se kreću kroz sadržaj. To nam pomaže u analizi posjećenosti i poboljšanju web-stranice.

Pravna osnova: privola za analitičke kolačiće i povezane tehnologije kada je ona potrebna. Analitičke tehnologije ne smiju se aktivirati prije odgovarajućeg pristanka ako je pristanak zakonski potreban.

Oglašavanje i mjerenje učinkovitosti oglasa

Koristimo Google Ads za oglašavanje i, ovisno o postavkama i danom pristanku, mjerenje učinkovitosti oglasa te povezane marketinške funkcije.

Pravna osnova: privola kada je potrebna za korištenje marketinških kolačića i sličnih tehnologija.

Prikaz vanjskih sadržaja

Web-stranica može sadržavati ugrađene videozapise s YouTubea, Google Maps karte i Google recenzije prikazane putem usluge Trustindex. Ti se sadržaji koriste radi informiranja posjetitelja, prikaza lokacije i predstavljanja iskustava korisnika.

Ovisno o načinu učitavanja sadržaja i vašim postavkama pristanka, navedeni pružatelji mogu obrađivati tehničke podatke, uključujući IP adresu i podatke o pregledniku, te koristiti vlastite kolačiće ili druge tehnologije.

Zaštita web-stranice i kontaktnih obrazaca

Možemo obrađivati tehničke podatke potrebne za sigurnost web-stranice, sprječavanje automatiziranih i neželjenih poruka te zaštitu obrazaca od zlouporabe. U tu svrhu može se koristiti Cloudflare Turnstile.

Pravna osnova: legitimni interes za zaštitu web-stranice, komunikacijskih kanala i poslovanja, uz poštovanje primjenjivih pravila o kolačićima i drugim tehnologijama.

4. Kolačići i slične tehnologije

Naša web-stranica koristi kolačiće i slične tehnologije koje mogu biti nužne za njezin rad ili služiti analitici, oglašavanju i prikazu vanjskih sadržaja.

Za upravljanje privolama koristimo alat Complianz. Putem prikazanog bannera možete prihvatiti ili odbiti neobvezne kategorije kolačića te, gdje je dostupno, promijeniti svoje postavke.

Neobvezni analitički i marketinški kolačići aktiviraju se u skladu s vašim odabirom i primjenjivim propisima. Nužne tehnologije mogu se koristiti bez privole kada je to dopušteno zakonom.

Detaljnije informacije o pojedinim kolačićima, njihovoj svrsi i trajanju navedene su u dokumentu Pravila o kolačićima, dostupnom na našoj web-stranici.

5. Usluge trećih strana

Za funkcioniranje i analizu web-stranice koristimo usluge vanjskih pružatelja. Ovisno o vašem korištenju stranice i postavkama pristanka, oni mogu obrađivati određene tehničke podatke.

• Google Analytics 4 – analiza posjećenosti i korištenja web-stranice.
• Google Ads – oglašavanje i mjerenje učinkovitosti oglasa.
• YouTube – prikaz videozapisa.
• Google Maps – prikaz karata i lokacije.
• Trustindex – prikaz Google recenzija.
• Cloudflare Turnstile – zaštita obrazaca i sprječavanje automatiziranog slanja neželjenih poruka.
• Pružatelj web-hostinga i tehničke infrastrukture – pohrana i isporuka sadržaja web-stranice te tehničko funkcioniranje sustava.

Ti pružatelji mogu obrađivati podatke u skladu sa svojim pravilima privatnosti i uvjetima pružanja usluge. Kada djeluju kao izvršitelji obrade, njihova obrada uređuje se odgovarajućim ugovornim obvezama. U drugim slučajevima mogu djelovati kao zasebni voditelji obrade.

Njihova obrada podataka može uključivati prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora, ovisno o konkretnoj usluzi i njezinoj konfiguraciji. Takvi se prijenosi moraju provoditi uz odgovarajući pravni mehanizam i zaštitne mjere u skladu s primjenjivim propisima.

6. Koliko dugo čuvamo osobne podatke?

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, uzimajući u obzir zakonske obveze i potrebu zaštite naših pravnih interesa.

• Upiti i e-mail komunikacija: dok je to potrebno za odgovor na upit, povezanu komunikaciju i eventualno ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.
• Poslovna dokumentacija: tijekom razdoblja propisanog primjenjivim zakonskim obvezama.
• Analitički i marketinški podaci: u skladu s postavkama korištenih usluga, pravilima pružatelja i primjenjivim rokovima čuvanja.
• Podaci o privolama: onoliko dugo koliko je potrebno za evidentiranje i dokazivanje odabranih postavki te ispunjavanje primjenjivih obveza.

Kada podaci više nisu potrebni, brišemo ih ili ih, gdje je primjenjivo, anonimiziramo.

7. Tko može imati pristup podacima?

Pristup osobnim podacima mogu imati ovlaštene osobe unutar PHYSIO STRENGTH d.o.o. te vanjski pružatelji usluga kojima je pristup potreban za obavljanje ugovorenih poslova, primjerice pružatelji hostinga i tehničke podrške.

Podaci se mogu otkriti nadležnim tijelima kada smo to dužni učiniti prema zakonu ili kada je to nužno za ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.

Ne prodajemo osobne podatke posjetitelja web-stranice.

8. Vaša prava

U skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka možete, ovisno o okolnostima obrade, ostvariti sljedeća prava:

• Pravo na pristup – zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše osobne podatke i dobiti pristup tim podacima.
• Pravo na ispravak – zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje – zatražiti brisanje podataka kada su ispunjeni zakonski uvjeti.
• Pravo na ograničenje obrade – zatražiti ograničenje obrade u slučajevima predviđenima propisima.
• Pravo na prenosivost podataka – zatražiti podatke u prenosivom obliku kada se primjenjuju zakonski uvjeti.
• Pravo na prigovor – uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu.
• Pravo na povlačenje privole – povući privolu u bilo kojem trenutku kada se obrada temelji na privoli. Povlačenje ne utječe na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.

Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti na ivan@physiostrength.hr. Radi zaštite podataka možemo zatražiti dodatne informacije potrebne za provjeru vašeg identiteta.

Na zahtjeve odgovaramo u rokovima propisanima primjenjivim propisima. Navedena prava nisu apsolutna i u pojedinim slučajevima mogu vrijediti zakonska ograničenja.

Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb, Hrvatska
Web-stranica: https://azop.hr/

9. Je li davanje podataka obvezno?

Davanje podataka putem kontaktnih obrazaca dobrovoljno je. Međutim, ako nam ne dostavite podatke potrebne za odgovor, možda nećemo moći odgovoriti na vaš upit ili nastaviti komunikaciju.

Ako je pružanje određenih podataka potrebno radi ispunjavanja zakonske obveze ili izvršavanja ugovora, o tome ćemo vas obavijestiti u odgovarajućem kontekstu.

10. Sigurnost osobnih podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene, otkrivanja ili druge neovlaštene obrade.

Unatoč primjeni zaštitnih mjera, nijedan način prijenosa ili pohrane podataka putem interneta ne može jamčiti apsolutnu sigurnost.

11. Poveznice na druge web-stranice

Naša web-stranica može sadržavati poveznice na vanjske web-stranice i usluge. Ne odgovaramo za sadržaj, sigurnost ni pravila privatnosti vanjskih stranica. Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti prije nego što im dostavite osobne podatke.

12. Izmjene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati radi promjena u načinu poslovanja, korištenim tehnologijama ili primjenjivim propisima.

Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj stranici, uz naznačen datum posljednje izmjene.

13. Kontakt

Za sva pitanja o ovoj Politici privatnosti ili obradi osobnih podataka možete nam se obratiti:

PHYSIO STRENGTH d.o.o.
Gospinica 28, 21000 Split, Hrvatska
E-mail: ivan@physiostrength.hr
Telefon: +385 99 343 7503
Web: https://physiostrength.hr/